How to Integrate WhatsApp API (via BSP) with Pabbly Connect?

[tanveer_1200]

Hi Pabbly Community,

I’m trying to integrate my WhatsApp API (obtained through a Business Solution Provider - BSP) with Pabbly Connect, but I’m stuck and could really use some help. I’ve gone through the available documentation and searched for tutorials online, including YouTube, but haven’t found a clear guide that explains the process step-by-step.

Could someone please guide me on how to properly connect my WhatsApp API with Pabbly Connect? Specifically:

1. Are there any specific settings or credentials I need to configure on the BSP side?
2. What steps should I follow within Pabbly Connect to establish the connection?
3. Are there any common issues or mistakes I should watch out for during the process?

I’m also a tech provider for Facebook, and my clients are looking to integrate their platforms with Pabbly, so getting this resolved is really important for me. Any detailed guidance, tips, or links to relevant resources would be greatly appreciated!

Thanks in advance for your help!

 

[Preeti Paryani]

Hello @tanveer_1200,

Thank you for reaching out.

To better assist you, could you please confirm which BSP (Business Solution Provider) you are using for the WhatsApp Cloud API? Different BSPs may have varying authentication methods, API structures, and webhook setups, so knowing this will help us provide a more precise step-by-step guide for your integration.

 

[tanveer_1200]

I wanted to inform you that I have the source code of the specific BSP API service provider hosted on my own server. As a tech provider for Facebook, I also have the proper API documentation for it. My portal web address is *api.digipulse.me*.

I would appreciate your guidance on how to integrate this API with Pabbly. Please let me know the steps or requirements to proceed.

Looking forward to your response.

Best regards,
Tanveer

 

[Preeti Paryani]

Hello @tanveer_1200,

You can refer to the integration guide to learn how to integrate an API in Pabbly Connect.

Application Integration Guide for Developers

This article explains the process of integrating your apps in Pabbly Connect.

forum.pabbly.com

 

[bet365ainfo]

Xin chào cộng đồng Pabbly,

Tôi đang cố gắng tích hợp WhatsApp API của mình (có được thông qua Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh - BSP) với Pabbly Connect, nhưng tôi bị kẹt và thực sự cần một số trợ giúp. Tôi đã xem qua tài liệu có sẵn và tìm kiếm hướng dẫn trực tuyến, bao gồm cả YouTube, nhưng vẫn chưa tìm thấy hướng dẫn rõ ràng nào giải thích quy trình từng bước.

Có ai vui lòng hướng dẫn tôi cách kết nối API WhatsApp của tôi với Pabbly Connect đúng cách không? Cụ thể:

1. Có bất kỳ cài đặt hoặc thông tin xác thực cụ thể nào tôi cần cấu hình ở phía BSP không?
2. Tôi cần thực hiện những bước nào trong Pabbly Connect để thiết lập kết nối?
3. Có vấn đề hoặc lỗi phổ biến nào mà tôi cần lưu ý trong quá trình này không?

Tôi cũng là nhà cung cấp công nghệ cho Facebook và khách hàng của tôi đang tìm cách tích hợp nền tảng của họ với Pabbly, vì vậy việc giải quyết vấn đề này thực sự quan trọng đối với tôi. Bất kỳ hướng dẫn, mẹo hoặc liên kết chi tiết nào đến các nguồn tài nguyên có liên quan đều được đánh giá cao!

Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn trước!

Xin chào @tanveer_1200 ,

Trước đây tôi đã tích hợp WhatsApp API (thông qua BSP) với Pabbly Connect, vì vậy tôi muốn chia sẻ một số kinh nghiệm thực tế:

1. Cấu hình BSP:
   Trước tiên, hãy đảm bảo BSP của bạn (ví dụ: 360dialog, Twilio, v.v.) đã cung cấp tất cả các thông tin chi tiết bắt buộc, bao gồm: ID tài khoản WhatsApp Business, ID số điện thoại và Mã thông báo truy cập . Một số BSP cũng yêu cầu thiết lập webhook – vui lòng xác minh điều này trong bảng điều khiển BSP của bạn.
2. Các bước bên trong Pabbly Connect:
   • Tạo một quy trình làm việc mới
   • Chọn Webhook làm trình kích hoạt nếu bạn bắt đầu từ tin nhắn đến
   • Sau đó chọn WhatsApp Cloud API hoặc Webhook của Pabbly tùy thuộc vào khả năng tương thích của BSP
   • Nhập đúng Endpoint + Headers (Ủy quyền sử dụng Bearer Token)
3. Những vấn đề thường gặp cần chú ý:
   • Gửi JSON có định dạng không đúng (ví dụ: cấu trúc mẫu tin nhắn sai)
   • Mã thông báo hết hạn hoặc mất gia hạn
   • Nhầm lẫn số điện thoại với ID người dùng (phải bao gồm tiền tố mã quốc gia)

Nếu bạn đang sử dụng một BSP cụ thể, hãy thoải mái trả lời bằng tên của nó – Tôi sẽ cố gắng giúp đỡ bằng lời khuyên có mục tiêu hơn. Ngoài ra, hãy lưu ý rằng Pabbly cung cấp các mẫu dựng sẵn trong phần “Mẫu” – bạn cũng có thể muốn khám phá ở đó.

Chúc bạn tích hợp thành công!