rueda
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hola, quisiera crear una rueda que me permita distribuir a los agentes los clientes potenciales que recibo desde Facebook ads. quisiera hacer que en un ejemplo de 10 contactos que entran, 5 vayan a agregarse a el google contact de un agente, y otros 5 al google contact del otro. como puedo crear esta rueda? gracias
Hey @andrea88
We recommend you use the round-robin approach to distribute the leads to your individual contacts.
You may refer to the following video tutorial for the same -
Gracias, lo he hecho pero creo que la rueda esta enviando los mismos contactos a los 3.. Esto es el flujo de trabajo
Pero cuando luego voy a ver el historial de acciones, aparece que la rueda repartió cada contacto para todas las personas de la rueda..
Creo que hay algo que está mal..
Pero cuando luego voy a ver el historial de acciones, aparece que la rueda repartió cada contacto para todas las personas de la rueda..
Do you mean the router is working for all conditions?
mi objetivo es que un contacto vaya al operador 1, otro vaya al operador 2 etc.. pero cuando me dirijo al historial me parece de ver qu etodos los contactos fueron para todos. lo que yo necesito es que un contacto vaya al primer operador, el siguiente al segundo etc..
Hey @andrea88
You can watch the following video tutorial on Round Robin, which will demonstrate how contacts are automatically assigned to agents based on this method.